O Grupo Ello valoriza a satisfação de seus clientes e busca oferecer um atendimento ágil, transparente e eficiente. Caso tenha dúvidas, necessite de suporte técnico, informações sobre nossos serviços ou acompanhamento de solicitações, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Canais de Atendimento

Atendimento Telefônico

Entre em contato com nossa equipe através do telefone:

(31) 3662-6154

Atendimento Presencial

Visite nossa unidade para atendimento personalizado e esclarecimento de dúvidas relacionadas aos nossos serviços.

Atendimento Online

Você também pode utilizar nossos canais digitais para solicitar informações, suporte ou acompanhamento de processos.

Como Podemos Ajudar

Nossa equipe está preparada para oferecer suporte relacionado a:

Certificação Digital

• Emissão de certificados digitais
• Renovação de certificados
• Instalação e configuração
• Recuperação de informações
• Dúvidas sobre utilização

Empréstimos e Financiamentos

• Acompanhamento de propostas
• Consulta de documentação necessária
• Esclarecimento de condições e processos
• Informações sobre análise de crédito

Negócios Imobiliários

• Informações sobre imóveis disponíveis
• Agendamento de visitas
• Acompanhamento de negociações
• Esclarecimento de dúvidas sobre documentação

Consultas e Assessoria

• Consulta SPC/Serasa
• Regularização documental
• Orientações gerais sobre serviços oferecidos

Prazo de Atendimento

Nosso objetivo é responder todas as solicitações o mais rapidamente possível.

Os prazos podem variar de acordo com a complexidade da demanda e com a necessidade de análise de documentos ou interação com parceiros e instituições externas.

Antes de Entrar em Contato

Para agilizar seu atendimento, tenha em mãos:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ (quando aplicável)
• Número da solicitação ou protocolo (se houver)
• Descrição detalhada da dúvida ou problema

Segurança das Informações

O Grupo Ello adota medidas para proteger as informações compartilhadas durante o atendimento. Recomendamos que não envie senhas ou dados sensíveis por canais não seguros.

Sugestões, Reclamações e Elogios

Sua opinião é importante para nós.

Caso queira registrar uma sugestão de melhoria, reclamação ou elogio sobre nossos serviços, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento.

Fale Conosco

Grupo Ello

📞 Telefone: (31) 3662-6154

Estamos prontos para ajudar você a encontrar a melhor solução para sua necessidade.